Preguntas frecuentes
¿CÓMO COMPRO LOS TICKETS?
- Registro de usuario en el sistema [volver]
Antes de iniciar el proceso de compra, es necesario realizar el registro en el sistema. Este proceso tomará unos segundos y se realiza una sola vez.
Los datos solicitados son necesarios para realizar el ingreso al sistema y envío de notificaciones. Al momento de registrarse Ud. deberá aceptar los términos de uso y condiciones comerciales, seleccionando la casilla para tal fin.
- Seleccione el evento [volver]
Después de realizado el registro, podrá seleccionar el evento de su interés, búsqueda de eventos disponibles y navegación por las distintas categorías.
Al hacer clic sobre el nombre del evento, se ampliará la información, con todas las características y noticias relevantes para hacer su compra mas informada.
- Añada al carro de compra [volver]
Una vez seleccionado su evento, añadalo al carro de compra, una vez acá, podrá elegir el número de tickets que desea adquirir (con un máximo de 5 tickets en cada compra). Recuerde hacer click en el botón "Actualizar carro de compra" en caso de modificar el número de tickets que desea adquirir. Si desea elegir varias entradas distintas para comprarlas al mismo tiempo, vuelva a navegar y a agregarlas en el carro de compra.
Si está disponible la opción “Seleccionar”, podrá seleccionar la ubicación dentro del recinto, en caso de que las entradas sean numeradas.
- Verificación de compra [volver]
Una vez que se ha actualizado el carro de compra, haga clic en "Check out" para iniciar el proceso de pago.
En este paso se debe confirmar los datos ingresados, como el día, hora, ubicación, precio, cantidad de entradas. Si desea hacer algún cambio, debe volver al carro de compra en el menú.
- Elección de Medio de Pago [volver]
En el siguiente paso, elija el método de pago que mas le acomode; En línea con WebPay, mediante Tarjeta de crédito bancaria o Tarjeta Redcompra, o bien en cajas de Servipag, presentando el cupón de pago que se generará automáticamente al elegir la opción Servipag.
Atención: Si el método de pago elegido es SERVIPAG, tendrá como plazo de pago el mismo día en que se generó el cupón de pago, o bien, hasta el día siguiente si así se indica. Una vez realizado el pago, el o los tickets adquiridos estarán disponibles en www.planetaticket.com a más tardar en 48 horas hábiles. En caso de que la fecha del evento supere los plazos estimados de habilitación de los tickets, la opción de pago mediante SERVIPAG no se encontrará disponible.
- Recepción de Boleta Electrónica [volver]
Una vez finalizado el proceso de compra, junto con la emisión de los tickets correspondientes a la compra, se genera una boleta electrónica que será enviada a su correo electrónico, de acuerdo a los términos de uso, aceptados al inscribirse en www.planetaticket.com. Se recomienda imprimir esta boleta y conservarla hasta el día del evento, o durante el.
