faq

• ¿Cómo compro los tickets?

1. Registro de usuario en el sistema
2. Seleccione el evento
3. Añada al carro de compra
4. Verificación de compra
5. Elección de Medio de Pago
6. Recepción de comprobante de pago

1. Registro de usuario en el sistema   [volver]

   Antes de iniciar el proceso de compra, es necesario realizar el registro en el sistema. Este proceso tomará unos segundos y se realiza una sola vez.

   Los datos solicitados son necesarios para realizar el ingreso al sistema y envío de notificaciones. Al momento de registrarse Ud. deberá aceptar los términos de uso y condiciones comerciales, seleccionando la casilla para tal fin.

2. Seleccione el evento   [volver]

   Después de realizado el registro, podrá seleccionar el evento de su interés, búsqueda de eventos disponibles y navegación por las distintas categorías.

   Al hacer clic sobre el nombre del evento, se ampliará la información, con todas las características y noticias relevantes para hacer su compra mas informada.

3. Añada al carro de compra   [volver]

   Una vez seleccionado su evento, añadalo al carro de compra, una vez acá, podrá elegir el número de tickets que desea adquirir (con un máximo de 5 tickets en cada compra). Si desea elegir varias entradas distintas para comprarlas al mismo tiempo, vuelva a navegar y a agregarlas en el carro de compra. Una vez concluído este proceso, haga clic en el botón “Actualizar carro de compra”.

   Si está disponible el botón “Mapa del recinto del evento”, esta opción le permite seleccionar la ubicación dentro del recinto, en caso de que las entradas sean numeradas.

4. Verificación de compra   [volver]

   Una vez que se ha actualizado el carro de compra, haga clic en "Check out" para iniciar el proceso de pago.

   En este paso se debe confirmar los datos ingresados, como el día, hora, ubicación, precio, cantidad de entradas. Si desea hacer algún cambio, debe volver al carro de compra en el menú.

5. Elección de Medio de Pago   [volver]

   En el siguiente paso, elija el método de pago que mas le acomode; tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de retail o transferencia bancaria.

   Atención: Si el medio de pago seleccionado es un medio diferido, por ejemplo: Servipag, transferencia electrónica o depósito directo, Ud. debe volver a completar el proceso de compra, informando a Planeta Ticket, sobre el número de transacción realizada y los detalles de la misma.

6. Recepción de comprobante de pago   [volver]

   Una vez finalizado el proceso de compra, junto con la emisión de los tickets correspondientes a la compra, se genera un cupón de pago vía correo electrónico que debe ser conservado como resguardo.